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고객지원

자주묻는질문

(주)위시이엔씨의 고객지원 서비스입니다.

  • Q

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    홈페이지 제작 상담을 받고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
    A 제작하시려는 홈페이지의 업종과 예상 페이지수, 참고하신 홈페이지 주소, 원하시는 디자인, 제작 예산, 기타 부가적인 기능들에 대해 말씀해주시면 됩니다.

    보다 정확한 견적은 사이트맵(전체 메뉴의 구성)과 각 메뉴별 상세 내용이 준비되셔야 합니다.
    상세 내용을 작성하시기 전에 제작하시려는 홈페이지와 유사한 다른 특정 사이트를 말씀해주시면 이 사이트를 기준으로 하여 대략적인 견적을 안내해 드릴 수 있습니다.

    위시웹 홈페이지의 견적문의를 이용하시거나 대표전화(☎ 1688-4880), 또는 고객상담실(02-488-5300)로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
    대표 이메일 주소는 wish@wishweb.co.kr 입니다.
  • Q

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    방문 상담이 가능한가요?
    A 저희 직원이 직접 방문을 드리지는 않으며, 대신 저희 회사로 내사하셔서 미팅을 하는 것은 가능합니다.
    위시웹은 현재 경기도 하남시에 위치하고 있으며, 방문 전에는 반드시 전화로 미팅 날짜와 시간을 협의하셔야 합니다.
  • Q

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    견적서를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    A 위시웹 홈페이지의 견적문의, 또는 대표전화(☎ 1688-4880), 고객상담실(02-488-5300)로 전화주시면 상담을 받아보실 수 있습니다.

    제작 견적은 홈페이지에 들어갈 내용과 각종 자료가 준비되시면 정확한 견적을 안내해 드리고 있으며, 내용 작성 및 자료 준비 방법을 상세히 알려드립니다.
    자료 준비 전에는 타사 홈페이지를 기준으로 하여 대략적인 견적을 안내해 드릴 수 있습니다.

    자료 준비가 완료되어 메일로 송부해주시면 검토 후 디자인 및 개발 작업에 필요한 시간 등을 계산하여 상세 견적서를 작성하여 이메일로 발송해 드립니다.
  • Q

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    홈페이지 내용 및 자료가 부족한 상태에서 먼저 제작을 진행할 수도 있나요?
    A 제작 진행은 가능하지만, 되도록 자료가 충분히 준비된 상태에서 제작하는 것이 좋습니다.
    위시웹은 정확하게 요청하신 내용에 대해서만 작업 견적을 안내해드리며, 추후에 새로운 내용이 추가되는 경우 이에 대한 추가 견적서를 보내드립니다.
    그리고 제작 중에 자료가 바뀌어 다시 재작업을 하게 되면, 그만큼 작업 시간이 늘어나기 때문에 제작 비용이 추가됩니다.

    예를 들어 A작업 요청 후 B작업을 요청,
    A작업 내용은 삭제하고 B작업으로 최종 확정한다면
    A작업 비용과 B작업 비용을 모두 지불하셔야 합니다.

    따라서 최대한 완성도 있는 내용과 자료를 준비하신 후 제작을 요청하시는 것이 합리적입니다.
    만일, 비용이 추가되는 경우 추가 금액은 위시웹 업무 비용 기준 표에 의하여 금액을 산정하고 추가비용 견적서를 보내드립니다.
  • Q

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    홈페이지 제작 과정이 어떻게 되나요?
    A 1. 제작 플랜 선택
    2. 제작 플랜에 따라 디자인 선택
    3. 기획서 작성, 자료 준비
    4. 견적서 발송, 계약금 입금
    5. 디자인 시안 제작
    6. 디자인 시안 검토 후 보완
    7. 홈페이지 제작 진행
    8. 홈페이지 검토 후 보완, 잔금 입금
    9. 도메인 연결
  • Q

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    비용 결제는 어떻게 해야 하나요?
    A 견적서 상의 계약금과 잔금을 기재된 계좌로 입금해주시면 됩니다.

    1. 계약금 (전체 제작비용의 50%) : 제작 전
    2. 잔금 (전체 제작비용의 50%) : 제작 완료 및 최종 보완 후, 도메인 연결 전

    잔금을 입금해 주시면 제작한 홈페이지에 도메인을 연결해 드립니다.
    세금계산서 발행 가능합니다.
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    반응형웹 홈페이지가 무엇인가요?
    A 반응형웹(Responsive Web)이란 데스크톱 PC 모니터, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 인터넷 기기의 화면 크기에 맞게 반응하는 웹사이트를 말합니다.
    반응형으로 제작된 웹사이트를 PC에서 접속하였을 때 인터넷 창의 크기를 옆으로 줄이면 하단에 스크롤바가 생기지 않고 화면이 재구성되는 것을 확인할 수 있습니다.
    따라서 반응형웹은 어떠한 화면 크기의 인터넷 기기에서도 최적화된 화면으로 출력됩니다.
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    반응형웹 홈페이지는 일반 홈페이지보다 제작 비용이 더 높은가요?
    A 반응형웹은 해상도(화면 크기)에 따라 스타일과 레이아웃이 자동 변형됩니다.
    즉, 글자 크기, 이미지, 디자인 배치, 간격 등 모든 요소가 화면 크기에 반응하여 최적화되는 웹사이트입니다.
    따라서 반응형웹을 제작하려면 다양한 화면 해상도에서 페이지 내부의 모든 요소들을 가장 보기 좋은 스타일로 변경하는 별도의 코딩을 해야하기 때문에 일반 홈페이지를 제작하는 것에 비해 제작 시간이 훨씬 많이 소요되어 비용이 더 높습니다.

    - 일반 홈페이지 : 데스크톱 모니터 화면 제작
    - 반응형 홈페이지 : 데스크톱 모니터 화면 제작 + 노트북 화면 제작 + 태블릿 화면 제작 + 스마트폰 화면 제작
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    위시웹에서 제작하는 홈페이지는 반응형웹인가요?
    A 위시웹은 모든 홈페이지를 반응형웹으로 제작하고 있습니다.
    일반적으로 반응형웹은 일반 홈페이지에 비해 제작 비용이 훨씬 높지만, 위시웹은 다양한 반응형웹 디자인 샘플이 있으며 오랜기간 준비해 온 반응형웹 코딩 소스와 노하우가 있어 타사에 비해 매우 저렴한 비용으로 반응형웹을 제작해드리고 있습니다.
    준비된 데이터를 최대한으로 활용하기 때문에 비용이 저렴한 것이므로 일반 홈페이지로 제작한다고 하여 가격이 더 낮아지지는 않습니다.
  • Q

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    제작 플랜을 결정하려고 하는데, 스탠다드와 프리미엄의 차이점이 무엇인가요?
    A 홈페이지의 제작 퀄리티의 차이입니다.
    스탠다드 플랜은 짧은 제작 기간동안 심플하고 무난한 퀄리티로 제작하기 때문에 저렴한 비용으로 홈페이지를 제작하실 수 있으며, 프리미엄은 비용이나 기간보다 제작 퀄리티를 더 중시하시는 분들을 위한 제작 플랜입니다.

    프리미엄 플랜은 스탠다드 플랜에 비해 경력이 더 많은 디자이너와 개발자가 투입되며, 고품질의 유료 이미지를 구입하거나 제작하여 사용합니다.
    동영상을 사용하기도 하며 슬라이드, 스크롤 효과, 마우스 효과 등 다양한 애니메이션 효과를 사용하여 역동적이고 고급스러운 홈페이지를 제작합니다.

    스탠다드 플랜은 위시웹의 위시디자인 중 스탠다드 디자인 중에서 하나를 택하여 진행하실 수 있으며, 프리미엄 플랜은 프리미엄 디자인 중에서 하나를 택하여 진행하실 수 있습니다.